Bu gizlilik politikası, çevrimiçi platformumuzu kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, işlendiği ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu hizmeti kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetimizi kullandığınızda çeşitli türde kişisel veriler toplayabiliriz. Bu veriler doğrudan sizin tarafınızdan sağlanabilir veya sitemizin kullanımı sırasında otomatik olarak toplanabilir. Topladığımız veriler şunları içerebilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, posta adresiniz gibi bilgileri içerir.

Ödeme ve İşlem Bilgileri: Satın alma işlemlerinizle ilgili bilgiler, ödeme yöntemleri detayları (tamamını değil, yalnızca işlem için gereken kısmı), sipariş geçmişiniz.

Kullanım Verileri: Sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklama düzenleri, harcanan süre ve diğer kullanım istatistikleri.

Teknik Veriler: İnternet protokolü (IP) adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi ve platformu gibi cihazınıza ait bilgiler.

Verilerinizi Nasıl Topluyoruz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yollarla topluyoruz:

Doğrudan Etkileşimler: Hesap oluştururken, sipariş verirken, müşteri hizmetleriyle iletişime geçerken veya form doldururken doğrudan bize sağladığınız verilerdir.

Otomatik Teknolojiler veya Etkileşimler: Sitemizle etkileşim kurarken otomatik olarak toplanan kullanım ve teknik verilerdir. Bu, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla gerçekleşir.

Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi çeşitli amaçlarla işliyoruz. Bu amaçlar için yasal dayanaklarımız bulunmaktadır. Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Siparişlerin İşlenmesi ve Yerine Getirilmesi: Satın alma işlemlerinizi tamamlamak, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi göndermek ve teslim etmek.

Müşteri Hizmetleri: Sorularınıza, taleplerinize ve şikayetlerinize yanıt vermek, destek sağlamak.

Hizmetin İyileştirilmesi: Çevrimiçi platformumuzun içeriğini ve işlevselliğini anlamak ve iyileştirmek.

İletişim: Sipariş durumunuz, güncellemeler ve isteğe bağlı olarak pazarlama iletişimleri hakkında bilgi vermek (onayınız varsa).

Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklere uymak, dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak.

Meşru Menfaatler: İş operasyonlarımızı yönetmek, risk yönetimi yapmak ve iş stratejimizi geliştirmek gibi meşru ticari menfaatlerimiz doğrultusunda verileri işlemek.

Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, toplandığı amaçları gerçekleştirmek için gerekli olduğu süre boyunca veya yasal yükümlülükler gerektirdiği sürece saklarız. Artık ihtiyaç duyulmayan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcıları: Sipariş işleme, ödeme işlemleri, teslimat, pazarlama (onayınızla) ve IT hizmetleri gibi faaliyetlerimizde bize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile. Bu taraflar yalnızca belirtilen hizmetleri yerine getirmek için verilere erişebilir ve başka amaçlarla kullanamaz.

Yasal Gereklilikler: Yasalara uymak, yasal süreçlere yanıt vermek (mahkeme celpleri, arama emirleri vb.), haklarımızı korumak veya güvenliği sağlamak amacıyla yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kullanım, değiştirme veya ifşa edilmesini önlemek için uygun fiziksel, teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Ancak, hiçbir veri iletim veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir.

Haklarınız

Yürürlükteki veri koruma yasaları (KVKK ve GDPR gibi) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunları içerebilir:

Verilerinize Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme.

Düzeltme Hakkı: Hakkınızdaki yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.

Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme.

İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme.

İşlemeye İtiraz Hakkı: Belirli yasal dayanaklara dayanarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Veri Taşınabilirliği Hakkı: Belirli koşullar altında bize sağladığınız verileri yapılandırılmış, yaygın kullanılan, makinece okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir kontrolöre aktarma hakkı.

Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin dayanağı rıza ise, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme. Geri çekme, rızanın geri çekilmesinden önceki işlemenin yasallığını etkilemez.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen fiziksel adresimize yazılı bir talep gönderebilirsiniz.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Sitemiz, çevrimiçi deneyiminizi geliştirmek, site performansını analiz etmek ve site kullanımını anlamak için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla yönetebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanın sitemizin belirli işlevlerini etkileyebileceğini unutmayın.

Çocukların Gizliliği

Bu hizmet, 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için ek adımlar atabiliriz.

İletişim

Gizlilik politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız, endişeleriniz veya haklarınızı kullanma talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki kayıtlı adresimize yazılı olarak gönderebilirsiniz:

Türkiye'deki kayıtlı adresimiz